قوانین و مقررات فروشگاه تلگر
توجه داشته باشید تمامی اصول و رویههای فروشگاه تلگر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است ،متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه تلگر تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت تلگر اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی تلگر استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه تلگر ایمیل میزنید(واتساپ پیام می گذارید)،این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که وب سایت تلگر به صورت الکترونیکی ( سرویس پیام کوتاه )به درخواست شما پاسخ دهد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. وب سایت فروش تلگر به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.
تلفن پشتیبانی 09174429804 واتساپ09174429804
کلیه سفارشهای ثبت شده در فروشگاه اینترنتی تلگر به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار میگیرند وب سایت تلگر همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید.
روند مرجوعی کالا
توجه داشته باشید تا 7 روز پس از دریافت تمامی کالاهای بهداشتی و آرایشی، در صورتی که پلمپ آنها باز نشده باشد قابل مرجوع کردن هستند. آن دسته از لوازم آرایشی و بهداشتی که به نام اصل فروخته شده اما غیر اصل بودن آنها از سوی کاربر، محرز شده باشد در صورت باز شدن هم قابل مرجوع کردن هستند.
توجه داشته باشید تمامی کالا ها ،بعد از مرجوعی از چرخه ی فروش خارج میشوند.
با خیال راحت با کارشناسان و پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را در میان بزارید.
روند استرداد وجه